Termes

CONDITIONS DE VENTE 

Le propriétaire du site Web www.suruq.it pour la vente en ligne de produits est Appress Srl, dont le siège social est situé Via dei Santi Coronati 14, 96100 Siracusa (SR).

Toutes les commandes passées via le site sont régies par les conditions de vente suivantes.

Appress Srl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Par conséquent, les conditions de vente applicables seront celles en vigueur au moment de la commande. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.

Les commandes ne sont acceptées que pour une livraison en Italie.

INSCRIPTION

Pour passer des commandes, vous devez être inscrit et les informations que vous fournissez doivent être correctes, complètes et rapidement mises à jour en cas de changement d'adresse ou d'autres informations obligatoires.

Le mot de passe saisi lors de votre inscription est strictement personnel et confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Vous êtes responsable de l'utilisation de votre mot de passe et de toute commande passée avec, même à votre insu. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre connaît ou utilise votre mot de passe, veuillez en informer immédiatement Appress Srl par e-mail à l'adresse commerciale@suruq.it

En s'inscrivant, le client consent au traitement de ses données personnelles conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles n° 675/96 et mises à jour ultérieures.

ORDRES

En raison de la possibilité d'achats multiples par plusieurs utilisateurs en même temps, Appress Srl, une fois la commande reçue, se réserve le droit de vérifier la disponibilité de l'article et, à défaut, de communiquer rapidement sa non-acceptation de la commande envoyée.

Une fois les commandes soumises au système, elles ne peuvent pas être modifiées ou bloquées, il est donc de votre responsabilité de vous assurer qu'elles sont correctes avant de les confirmer.

Pour chaque commande passée, un e-mail récapitulatif vous est envoyé. Ce message de confirmation reprend toutes les informations saisies par le client.

PRIX

Les prix indiqués pour les produits présentés incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus ; ils sont facturés sur la base des tarifs en vigueur sur ce site à la date de votre commande. Les prix et offres proposés sur le site sont valables uniquement pour les achats en ligne. Les prix en magasin peuvent différer de ceux affichés sur le site.

PAIEMENTS

Les paiements sont acceptés par virement bancaire, carte de crédit et PayPal. Le paiement en espèces est également accepté à la livraison, moyennant un supplément indiqué sur le site web au moment de la commande.

LIVRAISON DES MARCHANDISES

Les expéditions seront effectuées par courrier express, avec une livraison dans les 30 jours suivant la passation de la commande, sauf pour les articles non disponibles.

Dans le cas où un produit ne serait pas disponible, le consommateur en sera informé sans délai et, si le paiement a déjà été effectué, sera remboursé sans délai.

Les commandes seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Il est recommandé qu'une personne soit présente à cette adresse pour récupérer les marchandises. Veuillez indiquer toute information utile pour la livraison dans la section « Remarques ». Il n'est toutefois pas possible de préciser une heure de livraison précise, celle-ci étant laissée à la discrétion du transporteur, du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables.

Il est de la responsabilité du client de vérifier la quantité et l'état des marchandises à la livraison, le nombre de colis reçus et leur intégrité. En cas de dommages évidents à l'emballage ou de colis manquants, le client doit refuser la marchandise ou l'accepter en signant le document d'expédition présenté par le transporteur « avec réserve » et en précisant les dommages constatés.

Le consommateur s'engage à vérifier sans délai, et en tout état de cause au plus tard 3 jours après réception des produits, la conformité de la livraison à la commande et à informer le vendeur dans ce délai de tout défaut des produits reçus ou de toute divergence par rapport à la commande passée. Cette communication peut être effectuée par courriel à l'adresse commerciale@suruq.it ou appelez le +39 0931 1814038.

Si des articles manquent dans votre colis, ils vous seront retournés à nos frais une fois le manque constaté. Si l'article n'est pas disponible dans notre entrepôt, vous recevrez un avoir pour l'article correspondant.

En cas de défaut ou de vice inhérent au produit, nous remplacerons le produit à nos frais ou rembourserons le montant payé.

Dans tous les cas, la garantie légale de conformité du vendeur s'applique conformément et aux fins de la Directive européenne 44/99/CE et du décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation).

RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CAUSÉS PAR DES PRODUITS DÉFECTUEUX

En cas de dommages causés par des produits défectueux, les dispositions de la directive européenne 85/374/CEE et du décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation) s'appliquent. Appress Srl, distributeur des produits via le site web, www.suruq.it, se dégage de toute responsabilité, sans exception, en indiquant le nom du fabricant concerné.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux marchandises intactes au moment du retour.

Conformément au décret législatif 206/2005 (Code de la consommation) relatif à la vente à distance, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit et sans indication de motif. Ce droit s'exerce par notification écrite par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. La notification peut également être envoyée, dans le même délai, par courriel à : info@suruq.it Le retour sera effectué sous 48 heures par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à Appress Srl, Via dei Santi Coronati 14, 96100 Syracuse (SR). Ce courrier devra contenir une description des produits retournés, ainsi que le mode de remboursement et les coordonnées bancaires. Les produits retournés devront être retournés intacts, aux frais du consommateur, à la même adresse. Une fois les produits reçus et leur intégrité vérifiée, nous rembourserons le client du coût des produits retournés, à l'exclusion des frais de port engagés par le consommateur pour le retour.

CONFORMITÉ FISCALE

Au niveau national, les ventes en ligne aux particuliers sont exemptées de l'émission de factures (article 22, paragraphe 1, du décret présidentiel 633/72) et de la certification de paiement (ticket de caisse et reçu) conformément à l'article 2 du décret présidentiel 696/96. Une facture n'est émise que si l'acheteur en fait la demande au moment de l'achat, en fournissant les informations nécessaires (nom, prénom, adresse et code fiscal). Les personnes assujetties à la TVA sont priées de fournir ces informations lors de la commande.

FORCE MAJEURE

Appress Srl ne sera pas responsable des retards ou des défauts de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des grèves, des guerres, des catastrophes naturelles, des restrictions de trafic de messagerie ou tout autre événement rendant la production, le transport ou la livraison des produits impraticables.

Pour tout ce qui n'est pas spécifiquement indiqué dans ces conditions, il est fait référence au décret législatif 206/2005 relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Le tribunal de Syracuse aura compétence exclusive sur tout litige relatif à ce contrat.